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고객의소리


오남체육문화센터 오남체육센터&헬스장 발전및즐거운 취미생활 보장
작성자 : 송일종 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-07-18

공개 합니다.

 회원님들께 근7년 6년 다닌 헬스회원 송 아무개 머리뒤로 묶어 다니는 매월반  회원 입니다 

안녕 하세요 회원님들  오남체육센터 헬스장 문제점 낱낱이 알려 드리겠습니다 

ㅇ 기구증설 유지보수 회원 민원 건의  하면 오남센터 관계자 하는말  장소가 비좁다는 말 6년째 되풀이  누가 작게 해라 회원님들이 등떠밀었나요?  발전 도모 합시다 넓히는 정책 회원 인원수 제한 마시고 불경기에 

오남진접 이수지역에서 오남센터 이용하시는 회원들 타 센터보다 교양 매너 최고 입니다  더 더욱 발전된 센터에서 건강관리 취미 생활 하게 해주세요!

ㅇ 친절교육 웃겨 3년재 모 트레이너 인사 안합니다  독불트 

근무자 책상 헬스 입구배치요청  찾아가 앉아 있는 근무자에게 유료회원이 인사 박아야 됩니까! 입실 퇴실 할때 안녕히 가세요 수고 하셨습니다 인사  예절이나 교육하세요

ㅇ 화도체육센터 헬스 .타센터 6~9:50까지

일일회원 입실가능 헬스장전용 락카 없을시 대기  시간제한없음  회원들께서 제량껏 2시간정도  더해라 해도 힘들어 못하지요

오남 12~6시까지 (일권2시간 통제)

타센터와등록비 일권비 같음 그럼 타센터보다 수익이 더 올라가가는데 시설물 그대로 락카  증설 요청합니다!

ㅇ 티칭  하지 말라  

트레이너들이 더 잘 알려주던지 가족 친구 지인끼리  좀 알려 주면서 하면 안된다 

아마추어가 뭔 티칭   뭔레슨  취미 건강관리 하는데 돈 벌기 싫은 센터 인가요 ?오남센터 무료로 센터 운영 합니까 ? 유료회원 받았으면 서비스 질 계선이나 신경 쓰세요  와부.화도 .호평  이런 말도 안되는 행태 하진 않지요  GX.PT 헬스장 아닌 퍼블릭  헬스장  트레이너들은 자세 복장 단정히 웃으면서 인사  안전교육 친절 응대  매일3회 청소 매월1회안전육  매월1회성폭력 교육받기  외 유료회원 강제 조항 없구요 오남센터만 이래요  무료로 이용하게하면  따르겠습니다 

다음은  회원님들.간 부상방지 웃겨  코로나 전 구급약품상자 어디 갔나요 갔다 놓으세요  상시쇠질 누구나 다칠수 있으니 상시구비해주세요 근무자들이 가지고 갔나요 치웠나요 고무안전매트 입구 머신인클라인 밑에 깔아주세요 

※참고 인공호흡cpr 로 안될시 카운터에 재세동기 심장박동기 딸랑 하나 있네요 재세동기는 전원 들어가는 시간이 있기에 미리 호흡 사고자 옆에 갔다 놓아야 됩니다 119 기다리다  요단강 앞 알고 계세요

말로만 회원안전 회원 위하는 척....

ㅇ 회원티칭금지 담당과 트레이너가 못막아 놓은 조항 코로나 끝났네요 ~ 분비물 땀 묻으면 사용자 에티켓으로 닦지요  에티켓 오남 최고  상업용 에탄올 오지게 뿌리고 젖은 걸레로 반복  어유 더러 손.호흡기 안좋아요  5월 공사로 타 피트니스 이용회원님 다른곳은 안 그러는데 여기만 ...× 박지요

ㅇ 화장실용 두루마리 화장지 한곳설치  질 떨어지게 ×닦기용  쓰게하면서  수건 운동복 제공 바라지도 않습니다 벤치 쉰내 나는데 깔 개인 깨끗한 수건 못깔개 하면서 답변 회원들 자리 맡아로 삽소리 유독 회원들간에 운동하면 시간많이 잡고 다른회원에게 피해간다 풉 시설 늘리세요 락카 수납장 포함 먼저 한사람하고 기다려 하는 분 대다수 루틴하는데 분께 가서 몇번 남았어요 말장난 자제 시켜주세요 다칠위험있고 젤 중한 호흡운동 방해가 더 큰문제 무뢰한 소리 많이 들었네요 먼저 와서 하던가 다른거 하다 하면되는데 근무자들 맨날 회원 내세워 핑계 동방예의지국인 헬스인들 수준 떡상 중입니다 변질 인조가죽 까진거 교체하세요  몇백나가는 머신 아니고

질 좋은  뽑아 쓰는 화장지 교체 요청 얼굴 닦는 용 따로 있는데 그게 뭡니까 이또한 다른 센터와 비교 사진 있습니다  샤워장 스킨.로션 갔다 놓으세요 타 센터  원 상태로 다 있습니다 

화도 헬스장 더 좁은데  운동기구는 훨 씬 많아요  개인락카 수영장과 헬스이용회원과 분리 요청 합니다  헬스2층정수기 옆 수납장 그게 뭡니까  쓰다만 책장 갔다놓고 사용 하라구요  ...

ㅇ 오남헬스장 트레이너가 수시 청소 관리 하세요 닦고  진공청소기 제대로된 걸로 먼지 집진 청소 잘하세요 핸드청소기가 그게 뭡니까

ㅇ 코로나전 워밍 웜업 폼롤러 개수 채워 놓으세요 줄어서 따랑3개  스트레칭 탄성밴드 초록색 딸랑 하나 있는거  없어 졌네요  

개인 요가스트레칭 녹색 매트 원상태로 갔다 놓으세요  남양주시 예산편성한 인클라인 프레스 창고 처 박고 이지바 스트레이트 바  땅바닥 놓지마시고 거치대 갔다 놓으세요  창고 왜 처박나요  맨날 자리 좁다는 소리 부끄럽지 않나요 관계자 면담중 당시 관리자가 기구머신  그럼 다 치울까요  ?  헐   삽소리시전 개인 장비인가요 공적 물건들 입니다 사유물 하나 없지요 가벼운  덤밸거치대 세로로 된거 공간 활용 용으로 요청합니다 중량덤밸은 바닥 맞구요 저중량 덤벨 맨 밑바닥에 짱박지좀 마세요  사용전 허리먼저 나가겠어요 부상 먼 저 오겠네요!

ㅇ 오남 관계분들 회원님들 말로만 위하지 마시고 도시공사 타 헬스장 순환 교육좀 가시든 보내든  마시든 알아서 시야를 넓히는 관리 원하구요!

유료회원    윤영수칙 회칙 다 머리속에 암기 한사람도 있다는는 걸 

ㅇ남양주시도시공사 이계문 사장 인사말 숙지 하시고 고객헌장 4개 항 특히 하나3항

하나4항 지키세요 

ㅇ 기구제작업체 설치 배치 전문과와 현 헬스장 배치구도 다시 잡아 주세요 운동방해 헬스장 아니 잖습니까  남북분단 된것도 가슴 아픈데 남북으로  갈라 놓고 횡단 시키지 마시구요 

또 자리가 좁아× 소리 안하시는게 진정 회원들 위하는 겁니다  뭐든 오남센터 발전 응원합니다 증설  요망합니다  

오남읍에 헬스장10곳 진접9곳 와부 화도 호평  일일권 끊어 다녀본 회원이고 사진으로 제 말 증빙사진 다 보관 중입니다

ㅇ오남센터 회원님들 참 좋아요  관리자 말도 안되는 지시사항 따라 주시고  근무자들보다 기구 머신 순환 운동 하시면 닦아 주심에 감사합니다  

ㅇ 근무자들 수시로 닦고 조이고 기름치고 하세요 회원님들 보다 덜 하시면 유료회원 무시하시는 겁니다 

저는 관리사무실4층 커피 휴게 공간에서 트레이너들과 논쟁 하기싫어 제가 트레이너하고 말싸움 말장난 받아 주는 회원 아닙니다 담당과장 센터장2회 과장3회 면담 했던 회원 입니다  말보다는 제 식구 감싸기 싫구요  남양주시  주 광덕시장실  도시공사  이 계문 시장실 가서  남양주시민 얼마나 깨어 있는지  보여 줄겁니다 

ㅇ말장난 싫고요 음성녹음 사진 제폰에 다 있습니다  시민과회원님들  쉽게 생각 하지 않게  긴글 남깁니다  주체가 남양주시민  세금.예산 집행 남양주시에서

도시공사로    개발  운영 관리  위탁이란 말이 틀릴수도 있으나 위임받은자  의무를 다하면 되는데 의무 권리로 착각하는 센터 운영진 분들  계선하세요  도시공사 발전을 위하는 송 아무개 회원  바램입니다

시장 선거 선출직  도시공사 외부초빙선출직   근데 센터 근무자 분들 2년 타센터 순환근무  현 트레이너 기간제 시간제 계약근무자가 시민 회원에게 가스라이딩 오지네요 회원입장에서 다방면에 유능하고 예절 친절  갖춘 회원 원할수 있지요  예를들어 다른회원분께서 회원님 이야기 하시더라구요 할수 있지요 헬스장 벽면에 이용 수칙 암기 다 되어 있고 법적 사적 회원님 들께 피해 드린적이 없는데 라이딩 가스를 언제까지 할것인지 법적으로 함 해봅시다 민사가 맞을듯 폭력 오지게 싫어하는 저 입니다

입실에서 수칙 지키고 있는데  회원들간 분쟁 아니 모략질 스톱하시고  무조건 오남센터 따르라  당나라 입니까 제 입장에선 타센터 보다 좋진 않아도 질떨어 지게 운영 말아 주세요!   제 식구 감싸는 본사 감사실 패스 시장실  사장실 대면 갑니다 시민이며 유료회원  고맙게 대하세요!  글 제주가 없네요 궁금하시거나 반박하시면 매일 찾아 뵙겠습니다 인포(카운터) 에서 센터장님 이하 관리자들 제가 콜 서비스 많이 해드릴께요!

카운터 주임님들께 담당자 콜 해주세요 

요청 하면 찾아갈 필요 없구요 5분내로 친절하게 담당자 대면 할수있구요  담당자 부재시 다른 관리자가 1시간 이네 대면 서비스 응 해야 합니다   많이들 이용하세요

07.18일 목 새 트레이너 이름 모를자  어깨부상  무릎아픈 조카  경호과  나와 대구에서 연수중인데 쉬는 날 진접에서  오남센터 삼촌한테 질문 구하고 스트레칭 재활운동  같이 하자고왔고 잠재적 회원 유치 사항인데 트레이너가 휴게실가서 남 핑계 대며 하지말라고 남양주 본사 회원규정 회칙 바꿔서 전센터가 그렇게 하면 할겁니다 말 드럽게 안들어 트레이너 프로필 붙여 놨다가 또 사라짐 센터장 관리자들  오남 센터 조직도 이름 다 뺌  회원이 아무개씨 라해야 하나요  잘 좀 합시다  관리 사무실 분들 내일 또 만나요 글제주가 찐 없어서  즐거운 운동 센터 만들어 주세요 지인이 스트레스 받으러 가야 합니까 어떤 생각 드세요 관계자분들

콜서비스 할께요!

ㅇ저를 아시거나 궁금한 사항  언제든지 환영 합니다.    즐건 취미생활 하시고 득근 하세요   인사 정중히 꾸벅! 더 좋은 오남 센터 원합니다!




답변 : 오남체육센터&헬스장 발전및즐거운 취미생활 보장
담당시설 : NCUC08 담당부서 : 오남체육문화센터 등록일자 : 2024-07-22

안녕하십니까오남체육문화센터에 대한 관심과 의견에 감사드리며고객의 소리에 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

귀하께서 말씀하신 내용은 헬스장 이용수칙 준수 요청에 대한 불만과 헬스장에 대한 건의 사항에 관한 것으로 이해됩니다.

오남체육문화센터 헬스장은 시민 모두가 사용하는 공공 헬스장으로써 원활한 기구 순환 유도 및 기구 사용 시 발생할 수 있는 안전 문제를 방지하고자 자격증을 보유한 강사를 두고 이용수칙을 게시하여 운영하고 있습니다. 그러나 최근 헬스장 기구 독점사용 방지 및 원활한 기구 순환을 위한 헬스장 이용수칙을 반복적으로 위반하는 사례가 발생하고 있습니다. 모두가 사용하는 공공 헬스장의 이용수칙을 반드시 준수하여 주시길 간곡히 당부드립니다.

 

처음 방문하시는 경우 및 미숙한 기구사용 고객들의 경우 고객의 안전을 위해서 헬스 강사들이 기구 사용법 등을 안내해 드리고 있으며, 기구에 부착되어 있는 QR코드를 통해서도 안내하고 있사오니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다. 타 센터와는 달리 별도의 샤워장이 설치되어 있지 않고 기구 순환안됨에 따른 민원이 지속적으로 제기되는 오남체육문화센터 헬스장의 원활한 운영을 위한 조치에 적극 협조하여 주시기를 다시 한번 당부드립니다.

 

말씀하신 헬스장 개선 요청 사항에 대해서는 반영 여부를 검토하여 조치하도록 하겠습니다. 또한 안전을 위한 구급약품상자는 항시 헬스장내에 준비되어 있으며, 필요 시 강사분들게 요청하여 주시기 바랍니다. 오남체육문화센터 직원들은 응급사항을 대비하여 정기적으로 CPR 등을 교육하고 있음을 알려드립니다.

 

아울러, 고객 응대 태도 개선을 위하여 친절 교육을 실시하였음을 알려드리며, 헬스장내 청결관리를 위하여 점검표에 따라 매일 청결관리를 위한 노력을 하고 있음을 알려드립니다.

반복적 이용수칙 미준수에 따라 이용질서를 문란하게 하는 경우 관련규정에 의거 조치될 수 있음에 유념하여 주시기 바랍니다.

그 밖에 추가 설명이 필요한 경우 오남체육문화센터 담당자(031-560-1221)에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.