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고객의소리


화도체육문화센터 수영장불편사항
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-08-19

화도체육문화센터를  오픈때부터 지금까지 이용하는 회원입니다

센터를 이용하면서 몇가지 불편사항에 대해서 말씀드리려고 이렇게

몇자 적습니다

1.수영장 창가주변 벌레 및 곰팡이 등 청결상태 불량

  항상 수영전후 창가를 바라보면 창가주변에 벌레와 곰팡이가

  많이 있습니다    수차레 사무실에다 얘기해도 조치가 전혀 안됨


2.수영장내부 온탕정비

  수영전후 적은 (온탕)이 잦은 고장으로 회원들이 불편을 많이 

겪고 있음  사무실에 물어봐도 부품이 없다는 식으로

 만 얘기만하고  기다려 달라는 식입니다 (고장15일정도 됨)


3. 수영장 조명.  

며칠전부터 수영장 천정에 일부 조명이 안 들어오고 있습니다

물어봐도 며칠 걸린다고만 얘기하시고  언제될지는 모른다고만

 답변합니다..


4.수영장 강사충원

 유독  화도체육센타 저녁반만 계속 선생님이 자주 바뀌고  충윈이

되질 않네요 20여일 지났는데도 계속 4분의 선생님이 수업을 하셔야 되는데 3분의 선생님만 계속 고생하시는것만 같습니다

센타에 물어봐도 선생님을 못구한다고 노력한다고만 답변   

계속하시네요 

 위4가지를 수차례 센터에 얘기해도 조치가 미읍하고

 늦어서 이렇게  도시공사에다 불편사항을 적습니다.

답변 : 수영장불편사항
담당시설 : NCUC09 담당부서 : 화도체육문화센터 등록일자 : 2022-08-22

먼저 화도체육문화센터 이용에 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 고객님께 유선으로 안내 드린바와 같이 답변드리겠습니다.

첫 번째, 수영장 창가 벌레 및 곰팡이 제거를 위한 방역을 828(휴관일) 실시할 예정입니다. 이후 자체

환경 관리에 더욱 힘쓰도록 하겠습니다. 참고로 저희 센터는 전문방역업체를 고용하여 월 1회 방역을 하고

있음을 알려드립니다.

 

두 번째, 수영장 내부 체온조절탕은 여과기 고장으로 인하여 현재 이용 중지 상태입니다. 여과기가 국내 생산이 되지 않아 8월 초 고장 즉시 발주하였음에도 해외 제작 및 수입하는 과정이 최소 3주가 걸린다고 하여 대기 중에 있습니다. 여과기 도착 즉시(8월 말 계획) 보수할 예정이오니 양해 부탁드립니다.

 

세 번째, 수영장 천장 조명 중 등기구 한 대의 누전으로 인하여 819() 운영 마감 이후 전기 전문업체가 방문하여 점검하였습니다. 점검결과 전선 누전 등 다른 원인으로 인한 고장으로 파악되었습니다. 천장 조명의 경우 고소작업대(비계) 설치가 필요하여 828() 휴관일에 하여 보수할 예정입니다.

 

네 번째, 화도체육문화센터는 수영 지도강사 모집을 계속 진행중에 있으나 코로나 감염병으로 운영을 못한 수영장이 전국적으로 정상 운영됨에 따라 수영 지도강사 채용 수요가 늘어나 거주지 주변이나 근무 형태 변경 등으로 이직을 하고 있어 현재 지도강사 수급에 어려움이 있다고 조사되고 있습니다.

 

공사 담당 부서에서는 인력수급 해소 방안 등 적극적으로 검토중에 있으며, 빠른 시일내 채용하여 고객님들의 불편이 없도록 노력하겠습니다.

 

기타 궁금하신 사항이 있으신 경우, 화도프렌즈(카카오채널)을 통해 의견을 주시거나 화도체육문화센터 시설담당자(031-560-1291)에게 연락주시면 자세히 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.