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고객의소리


진접선 진접선 시간표에 오이도 환승 안내 표기를~
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-03-29
안녕하세요.

4호선 연장 진접선의 각 역의 시간표 "하단에" 혼동 방지를 위하여

아래와 같이 오이도행 방면은 환승 안내 표기를 해 주시면 좋겠습니다.

"4호선의 과천, 금정, 안산, 오이도 방면으로 가실 고객께서는
당고개역에서 내리셔서 오이도행 열차로 갈아타시기 바랍니다."


진접선에는 사당까지만 열차가 운행하고 있는 것이 현실이지만

혼동 방지를 위해서라도 진접선의 각 역 시간표 하단에

위 안내 메세지를 추가해 주셔서 고객님들의 혼동 방지를

최소화 할 수 있도록 해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
답변 : 진접선 시간표에 오이도 환승 안내 표기를~
담당시설 : 역사운영팀 담당부서 : 역사운영팀 등록일자 : 2022-04-03

진접선 운영에 많은 관심을 가져주신 점에 대해 감사의 말씀을 드리며, 요청주신 내용에 대해

다음과 같이 답변을 드리겠습니다.

 

현재 진접선 각 역사에 게시된 열차운행시간표 기준 하행선(서울 방향)을 이용하시는

이용객들의 혼동을 방지하기 위해 상단 행선지 표시엔 하선[서울역·사당 방면]”으로 표현하였고 

우측 하단엔 “(): 서울역행, (): 당고개행을 제외하고 모두 사당역까지만 운행합니다.”라고

추가 문구가 기재되어 있습니다.

게시된 열차운행시간표는 별도의 예산이 반영되어 제작된 시안으로 현 상태에서 문구만 추가 반영하는 건 어려운 실정이며

고객님의 의견과 유사한 의견들이 추가적으로 발생할 경우 내용 검토 및 수요조사를 하여 열차운행시간표를 

보완하도록 하겠습니다.

의견주신 내용 바로 적용이 어려운 점에 대해 널리 양해 부탁드리며,

지속적인 관리 및 의견 수렴을 통해 보다 나은 진접선이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

문의사항 외 기타 궁금하신 사항은 역사운영팀 담당자(031-560-1415)에게 연락주시면 상세히

안내해드리도록 하겠습니다. 고객님 가정에 건강과 행복을 기원합니다. 감사합니다.