고객의소리
안녕하세요 남양주 거주중인 시민입니다.
별내별가람역이 개통되어 기존에 비해 편리하게 잘 생활하고 있습니다.
다니다보니 몇가지 건의사항이 있어 요약하여 아래와 같이 글 남깁니다.
1. 스크린도어에 임산부 좌석이 있는 위치 명시가 안되어 있습니다.
와이프가 임산부인데 스티커가 없어 찾기도 힘들고
가장 문제는 어르신들이 앉아서 안비켜 줘서 이런저런 불편 사항이 많네요..ㅎ
2. 아시다시피, 역의 배차시간이 매우 깁니다. 때론 몇초 늦어서 못탈 경우도 있었는데,
그런 경우 의자가 너무 적어 몇십분을 서서 기다려야 했습니다.
공간이 부족한 것도 아닌데, 의자를 더 만들어 주셨으면 좋겠습니다.
3. 배차시간은.. 워낙 민원이 많을 걸로 압니다.
특히 퇴근 시, 어플을 보고 시간을 맞춰서 갔는데도 당고개행 4~5개를 보내고 탄적도 있습니다.
가능하다면 배차시간을 조금 더 늘려주셨으면 좋겠습니다.
업무에 참고 부탁드리고, 조속한 해결을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
진접선 운영에 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며, 말씀하신 건의사항과 관련하여 아래와 같이 답변 드립니다.
역사운영팀에서는 임산부 배려석 위치표시를 위한 스티커는 현재 제작중에 있으며, 제작이 완료되면 스크린도어에 부착할 예정입니다. 또한, 임산부 뱃지를 진접선 역사별로 고객안전실(역무실)에서 무료로 배부해 드리고 있으니 이점 참고하시기 바랍니다.
또한 승강장 벤치 추가 설치는 진접선 역사별 이용 현황을 기반으로 설치 수량과 위치, 예산반영 사항을 세밀하게 검토하여 개선하도록 하겠습니다. 다만, 예산반영과 현장 설치까지는 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 바랍니다.
마지막으로 열차 배차시간 관련 궁금한 사항은 아래에 링크 되어있는 진접선 홈페이지 Q&A를 참조하시면 되겠습니다.
https://www.ncuc.or.kr/jj_line/1733?action=read&action-value=0bf6d2bd59f70d2ca58e0ad137d982cb
시설에용에 불편함이 없도록 꾸준히 개선해 나가는 남양주도시공사가 될 것을 약속 드리며, 문의사항 외 기타 궁금하신 사항은 남양주도시공사 역사운영팀 담당자(☎031-560-1411)에게 연락주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.
진접선 운영에 많은 관심을 가져주신 것에 대해 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복을 기원합니다.