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고객의소리


호평체육문화센터 수영장 물거품
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2023-06-07

수고하십니다.


수영장 애용자로서 한 말씀 올립니다.


6월 6일 오후4시에 자유수영 입장하였습니다.

그런데 10여분 정도 지난 시간에 발견하게 된 내용입니다.


평소 때와 다르게 물에 물거품이 일고 그것이 잠시 후 사라집니다.

물거품이 존재하는 시간을 벽에 있는 시계를 이용하여 재어 보았습니다.

물거품이 생성 후 15~20초 후에 사라지더군요.


물거품이 인다는 것은  그만큼 수질이 좋지 않다는 증거일텐데요.....


얼마 전에 정수기 교체와 함께 물까지 같이 간 것으로 알고 있습니다.

그리고 5월 말엔 천장 보수 공사로 인해 또 물을 갈고 6일 정도 지난 시점입니다.


그런데 물거품이 인다는 것은 수질관리의 허점을 보여 준 것으로 보여 집니다.


물을 새로 갈 때마다 느끼고 호소하는 내용은 독한 냄새와 눈 따가움이었습니다.

저 뿐 아니라 주위의 이용자들또한 이구동성으로 하는 얘기입니다.


어제 안전관리요원 두 분중 한 분에게 물거품 얘기를 했습니다.

하시는 말씀이 

"기계로 약품을 투여하다보니 과하게 투여되었다는 내용과

600톤의 물 중 매일 50톤식 새 물로 갈고 있다"는 내용이었습니다.


이 또한 이해할 수 없는 내용입니다.

그 기계 또한 관리자가 조정할 수 있는 것 아닐까요?

기계에만 의존하고 관리자는 일을 안한 것이 됩니다.

그동안 같은 내용이 반복되었구요.


그리고 50톤식 물을 가는 동안 풀 안에서 수영하는 이용자들이 있습니다.

그 동안 이용자들은 수질이 정상화 될 때까지 참고 견뎌야 한다는 결론이 나게 됩니다.


물 갈 때마다 같은 일이 반복이 됩니다.


어떻게 하면 좋을까요?


이용자들이 센터의 방식을 이해하고 인식 전환을 해야 할까요?

아니면 센터가 이용자들의 불편을 해소하고 관리방식의 전환을 하는 게 좋을까요? 




답변 : 수영장 물거품
담당시설 : NCUC02 담당부서 : 호평체육문화센터 등록일자 : 2023-06-07

먼저 호평체육문화센터 수영장 이용 중 수질과 관련하여 불편을 드려 대단히 죄송한 말씀드리며 홈페이지 고객의 소리(3)에 대해 아래와 같이 하나로 답변드립니다.

 

○ 우리 수영장은 휴관공사 기간을 (1: 04.29.~05.07. / 2차 05.22.~05.31.)을 활용하여 수영장 물 전체 교체  수조 대청소를 실시하였으며, 1차 휴관공사 시 보다 엄격하고 깨끗한 수질 관리를 위해 복합 여과기 및 염소 발생 장치 등 수질관련 설비를 신규로 교체하였습니다.

○ 현재 수질관련 수치(잔류염소수소이온농도탁도수온)는 모두 정상이나 거품 등이 발생을 하고 있습니다이는 설비가 기존과 다른 신규 설비로 교체되어 안정화 되지 않아 발생하는 것으로 설비 및 수질이 안정화되기 위해서는 약 1~2주 정도의 시간이 필요한 상황입니다참고로 신규 교체한 설비는 여러 공공체육시설(용인세종시 등)에서 사용 중인 안전성이 검증된 설비로 빠른 시일 내에 수질이 정상화 될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

○ 향후 고객님들의 불편사항을 지속적으로 모니터링하여 믿고 이용하실 수 있는 수질 상태가 유지 되도록 만전을 기하겠습니다고객님의 소중한 의견에 감사 말씀드리며 기타 문의사항에 대해서는 호평체육문화센터 민원담당자(031-560-1273)에게 연락주시면 성실히 안내해 드리겠습니다감사합니다.