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고객의소리


남양주체육문화센터 수영 프로그램 조정이 필요해보입니다.
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-05-04

 퍼블릭 수영장은 여러 이용자가 불편함 없이 이용할 수 있도록 운영되어야 한다고 생각됩니다. 


 더구나 "공공시설"일 경우 더욱 더 그러하겠지요.


 하지만 남양주체육문화센터의 현재 평일 수영 프로그램은 너무 강습 위주로 짜여져 있으며, 평일 자유수영 이용자들은 극히 제한적으로, 


그것도 아마 이용률이 현저히 낮은 시간대만 운영하는 것 같습니다. 


 대부분 저녁에는 직장인들이 수영장을 이용하게 될 텐데 자유수영을 원하는 이용자들을 고려해서 평일 19시~21시 사이에 한두 타임이라도 자유수영 시간을 늘려주시길 부탁드립니다.


 메인풀 레인 6개, 유아풀 등 을 운영하는데 있어 동시수용 인원이 제한되어 있고 강습시간에 자유수영을 이용하는 사람들까지 안전감시를 해야되는 강사님들의 수고와 안전의식이 더 필요하겠지만, 가용 가능한 안전요원 및 강사님들의 인원으로 안전요원 인원 법적 기준이 미달되진 않기 때문에 큰 무리는 없을거라 생각됩니다.(그 동안에도 그렇게 운영하시더라구요.)  


 남양주시의 한시민으로서 개인적으로 시민들의 건강과 이용자들의 만족도를 높이기 위해서 수영강습 레인과 자유수영 레인을 적절히 운영 할 수 있다고 생각되어 몇 자 적어봅니다.



 그리고 약간에 수고스러운 면이 있겠지만 남자 탈의실 입구쪽에 신발장 번호 좀 바꿔주세요. 


 번호가 순번대로 되어있지 않기 때문에 매번 일정 순번의 열쇠가 지정되면 여기저기 번호를 찾아봐야 하는 번거로움이 있네요.


 아마 저만 그런건 아닐겁니다. 


 

 남양주시 공공체육시설 운영자분들의 예전 보수적인 마인드를 혁신하시고 획기적이고 선량한 관리주의로 검토하시어 긍정적인 결과 기대하겠습니다. 


 감사합니다.





답변 : 수영 프로그램 조정이 필요해보입니다.
담당시설 : 남양주체육문화센터 담당부서 : 남양주체육문화센터팀 등록일자 : 2022-05-10

문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

자유수영은 기본적으로 강습을 통해 영법(자유형, 배영, 평영, 접영) 습득 후 자유수영 이용이 가능하다고 생각되며 영법 습득을 위해서는 강습반 운영이 먼저 선행되어야 한다고 사료 됩니다.


남양주센터의 경우 5월 강습반 등록인원이 89%를 차지하고 있어 정원 100명 중 평균 89명이 강습을 이용중이며 레인당 약 15(평균 14.8)이 이용중에 있습니다.

특히 19~22시 사이 강습반의 경우 프로그램 등록률은 93%가 조사되며 평균 등록률 보다 4% 이상 높게 고객님들이 이용중에 있습니다.

자유수영을 운영할 수 있는 레인이 현재는 없어 동 시간에 강습반과 자유수영 병행 운영은 불가능함을 알려드리며, 향후 등록률이 저조한 시간에는 고객님의 의견이 반영될 수 있도록 검토하겠습니다.

 

신발장 번호 변경은 락카 시스템 전체(신발장 위치, 키 뭉치 변경, 소프트웨어 재설정 등) 설정이 필요하여 당장 변경은 불가능하며 중, 장기적으로 예산 등 검토가 필요한 상황입니다.

시설이용에 불편을 드린 점 많은 양해부탁드리며, 누구든 쉽고 편하게 고객님들이 번호를 찾을 수 있게 추가 안내문을 게시하여 이용에 불편이 없도록 조치하겠습니다.


기타 문의사항은 담당자(031-560-1257)에게 연락주시면 성실히 답변드리겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.