건너뛰기 메뉴


고객의소리


화도체육문화센터 사물함 고장으로 수업 지각????
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-07-01

저는 여기 센터에서 수영 수업을 듣고있습니다.

오늘 수업전에 있던일입니다

정기 입장 키오스크에서 제 바코드가 인식이 안되서

데스크로 갔습니다.

오류가 났던 이유는 여자 탈의실에 남은 사물함이 없다는 이유로

누군가 한명이 나와야지만 사용할수있다는겁니다.


근데 신발장만 봐도 

버젓이 열쇠가 꽂혀있는게 많이(한,두개 아니었습니다,정말 많았습니다) 있길래

의아해서 저건 뭐냐 여쭈니 

신발장 사물함이 고장이거나 탈의실 사물함이 고장인 번호라서

사용이 불가하답니다


데스크에 계신 선생님 왈..

자리가 없는걸 어쩌라는식으로 웃으며 농담처럼 이야기하시던데

이게 맞나요?


고장 사물함을 하루 빨리 수리를 해서

사용할수있게끔 하시던가 

아니면 이런 상황도 대비하여 인원을 적게 받으셔야하는게

맞는거 아닐까요?


저는 제 수업시간에 제때 도착했으나

사물함이 부족하다는 이유로 수업시간에 늦었는데요


월초에 사람이 많은거 몇달 다니보니 알겠습니다

매 월초마다 이런 상황을 기다려야되나요?

빈자리가 없는게 아니니

고장 부분을 빨리 수리하시는게 맞는것같아

글 올립니다.


저 뿐만아니고

저 다음에 오신분도

똑같은  상황 보셨고 기다렸다가 들어오셨을거에요


답변 기다리겠습니다.



답변 : 사물함 고장으로 수업 지각????
담당시설 : 화도체육문화센터 담당부서 : 화도체육문화센터 등록일자 : 2022-07-07

화도체육문화센터를 이용해주시는 고객님께 감사의 말씀드리며, 아래와 같이 답변드리겠습니다.

○ 우선 시설이용에 불편을 드린점 사과의 말씀을 드립니다.

○ 화도체육문화센터의 신발장 및 옷장은 자동시스템으로 정기점검 및 수리를 통해 운용하고 있습니다. 

○ 자체수리가 가능한 것은 즉시 조치하였으나 시스템 오류에 대한 건은 유지보수 업체를 통해서만 조치가 가능하여 부득이 2022.07.10.(일) 진행 될 예정이오니 양해를 부탁드립니다.

○ 참고로 금번 상황은 코로나 이후 사용빈도가 높아져 오류(고장) 건이 갑자기 늘어난 것으로 판단되며 앞으로도 수시점검 및 수리를 통해 이용에 불편함이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 

기타 궁금하신 사항이 있으신 경우, 화도프렌즈(카카오채널)을 통해 의견을 주시거나 화도체육문화센터 시설담당자(031-560-1291)에게 연락주시면 자세히 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.