얼마전 까지만 하더라도, 가드분들이 열심히 적극적으로 하셨습니다.

레인 실력에 맞지 않는 분, 휴대폰 소지자, 중간에 멈추는 사람, 스타트, 씨끄러운 분, 단체 강습자, 레쉬가드등을 적극 제지 했습니다.

하지만 

요즘 들어 거의 제지를 하지 않습니다.

왜 그럴까 하고 생각을 해 보았습니다.

1.혹시 가드에 대한 민원 개수로 가드분들을 평가하나요?

- 여러 센터를 다녀 보거나, 말을 들어 보면 그런 경우가 많더군요.

- 강사나 가드들이 잘못한것이 없다고 하더라도 무조건 민원이 들어오면 감점을 하는 경우가 있던데요,

- 혹시 가드들이 정당하게 제지 한 부분에 대해 센터로 민원 들어오면 무조건 가드들에게 사과하라고 하고 경위서 시말서 쓰게 하나요?

- 그래서 열심히 하셨던 가드분들이 그만 두고, 열심히 하시던 가드분들도 이젠 자신에게 역으로 민원 들어 올 것 같은 행동에 대해서는 침묵 하는 걸까요?

2. 예) 지난 24일 토요일 저녁 6시, 25일 일요일 오후 3시

- 고급 레인에서 개인 강습

- 누가 봐도 그냥 개인 강습으로 보입니다. 

- 개인적으로 돈 내고 외부 강사 데리고와서 하는 건가요? 단순히 지인이더라도 이런식으로 하면 안됩니다.

- 풀 위로 올라가서 레인 사이드로 2시간 내내 반복하며 걸어 다니며 위에서 기록 재고 소리 지르고 교정 해줍니다.

- 뒤에서 따라 다니면서 25미터에서 세우고 교정하고, 뒤로 돌아 옵니다.

- 레인 한 가운데로 발차기 하면서 다닙니다.

- 패들 금지 입니다. 왜 패들을 이마에 붙이고 다리 사이에 끼고 다니는지? 몇미터 가지도 못하고 계속 섰다가 갑니다.

- 사람들이 레인에 많이 있는데, 위에서 걸어다니면서 타이머 들고 소리를 지르고 난리 입니다. 개인 레인인가요?

- 엄청난 위화감 조성입니다.

- 핸드폰 반입 자체가 금지 입니다. 몰래 몰래 영상도 찍는거 봤습니다.

- 사람들이 가드에게 신고 해도 가서 물어 보고 그대로 두고 가십니다.

- 이 분들 경고 주셔야 합니다. 한 두번도 아니고 계속 이러는데, 그냥 두면 점점 더 심해질거라 생각합니다. 

- 예전에 있던 가드분은 이런 행동 지속적으로 적극 개입해서 중단 시켰습니다.

- 이 분 있을 때는 관리 잘 되었습니다. 그만 두실 때 쯔음에는 아주 소극적이 되었지만요.

- 이 분 처럼 이렇게 개입 하면 이 가드분은 역으로 회사에서 공격 들어 오는 건가요? 

3. 적극적 개입

- 2번에서 하나의 예를 들었습니다.

- 기본적으로 해야 할일들에 대해 앞으로 더 적극적으로 개입 해주세요.

- 수준에 맞지 않는 레인 사용, 50미터 풀에서 25미터 반복 금지, 레쉬가드, 헐렁한 바지, 야외용 슈트, 레인 가운데로 다니기, 스타트 금지, 스타트 한 사람 따라가서 말하기, 풀 위로 올라가서 지켜 보면서 강습 금지, 풀 사이드로 계속 걷기 금지, 휴대폰 반입 금지, 촬영시 사진 및 동영상 삭제 후 퇴실, 녹음금지, 큰소리로 말하기 금지

- 개인 강습 금지 - 요즘 외부 강사 및 지인들을 데리고 와서 2번과 같이 하는 사람들이 있습니다. 돈 받고 하는 강습은 당연히 금지이고, 지인을 데리고 오더라도 조용히 같이 수영하면서 봐주는 정도를 넘어서는 강습은 금지 해주세요.

- 그리고 이렇게 정당하게 한 일에 대해서는 가드에게 책임 묻지 마시고 칭찬하고 가점 주세요.

- 시스템이 그렇게 되어있으면, 강사 및 가드등 직원들에게 아무리 교육하고 지적해봐야 안됩니다.

- 어떻게든 회사에서 본인에게 공격들어 오지 않게 걸러서 일 합니다. 이건 책임자 및 회사 책임입니다.

- 결국 회원들이 손해 봅니다.

아무리 생각해봐도 

요즘 수영장 관리가 안되는 걸 보니, 책임자와 회사가 불합리한 시스템을 만들어 놓고, 갑으로서 불합리한 행동을 하고 있다는 아주 합리적인 의심이 드네요.

참고로 수영장 스피커 말 소리 하나도 안 들립니다.

뭐라고 하는지 하나도 들리지도 않는데 왜 자꾸 스피커로 말하는지 이해가 안되네요.

스피커 수정 하면 될텐데 계속 그 상태로만 하네요.

위 1, 2, 3 번에 대해 자세하고 상세한 답변 주세요.

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