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고객의소리


호평체육문화센터 샤워장 공사 소음
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2019-10-16

전 오전 9시 테라피요가를 듣고 있습니다.

몇달전부터 샤워장공사 공지가 있었고, 제가 듣는 강좌는 별 다른 공지가 없어서 그런줄 알고 있었습니다.

그런데 공사 첫날부터 소음(드릴소음)이 상상을 초월하게 들렸습니다.

처음엔 삼일이면된다. 그담엔 내일 끝난다, 또 소음이 들리면 공사하시는 소장한테 물어보겠다

그러는 동안 컴플레인은 계속 되었고

수업하러갔다가 너무 소음이 심해 그냥 돌아오기도하고, 2~3일후에 나가봐도 상황은 마찬가지였습니다.


왜 무슨 권리로 소중한 아침 시간을 망치시는 건지,

왜 상황이 이지경인데도 휴강이라는 얘기가 없는 건지,

도무지 이해할수 가 없었습니다.


결국 오늘 그 착한(어쩜 그리도 잘 참아주시는지) 회원분들이 폭발!!

항의가 거세지자 센터에서 강제휴강(문화센터에는 원하지않는)을 말하더군요.


공사 이해합니다.

좀 더 나은 시설, 저희도 바랍니다.

그런데 그 좋은 시설을 만드는데, 왜 회원들이 볼모가 되서 고통 받아야하는 지 모르겠습니다.

중간에서 눈치보는 강사님은 또 어떻구요.


소음이 얼마나 심각한지 와서 한번 들어보라는 회원분 말에도

제자리에만 앉아 계시던 허 용 대리님?

호평문화센터의 현재 모습입니다.

능동적이지 못하고, 안일한 일처리 시정하셔야합니다.

아직도 사후처리만 하는, 그나마 그 사후처리도 제대로 못하는,,,,,

이런 구태!! 정말 시정 바랍니다!!! 

 





답변 : 샤워장 공사 소음
담당시설 : 호평체육문화센터 담당부서 : 호평체육문화센터팀 등록일자 : 2019-10-18

저희 호평체육문화센터를 이용하여주셔서 감사드리며 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

 

먼저 수영장 공사 일정을 세심하게 체크하지 못해 소음, 진동 등으로 프로그램 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

프로그램 담당자는 고객님의 민원 내용에 대하여 해당 교실에서 소음 등으로 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 고객님들께 정중하게 사과드렸습니다.

문화 1관 일부 프로그램에 한해 10. 31.(목)까지 휴강 조치 하였으며, 이와 같은 내용의 문자 전송도 10. 16.(수) 안내 하였습니다.

수영장 공사 관련 소음작업은 신속하게 완료하겠습니다.

또한 남은 수강 일수에 대하여는 환불처리되오니 안내데스크에 신청하시기 바랍니다.

다시 한번 프로그램 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 향후 유사한 사례가 발생되지 않도록 더욱 노력하는 호평체육문화센터가 되겠습니다.


추가로 궁금하신 사항은 담당자 (031-560-1273)에게 연락주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.

고객님의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.