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고객의소리


남양주체육문화센터 5시 어린이 수영 다시 하는걸까요?
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2022-10-23

안녕하세요. 5시 어린이 수영이 수영강사 채용 문제로 휴강을 하던데 기존에 다니던 아이들이 수업시간을 변경할수 있게 해주시던지 아니면 수영강사님이 채용이 되어 문제가 해결되야 하지 않을까요? 기존 수업중에 반 변경도 너무 어려운거 같습니다. 벌써 한달 걸러 두번째 휴강인데 언제까지 기다려야 할까요? 11월에는 수업이 들어가 지는지 알길도 없네요 이번달더 안되면 3번째 휴강인데 배운것도 까먹겠어요

 신규 수강도 중요하겠지만 기존 회원에 대해서도 배려 부탁드려요

답변 : 5시 어린이 수영 다시 하는걸까요?
담당시설 : NCUC01 담당부서 : 남양주체육문화센터 등록일자 : 2022-10-27

문의하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

우선, 지도강사 퇴사 및 미 채용으로 인해 결원으로 일부 강습반을 휴강하게 되어 고객님들의 강습 기회가 사라져 센터에서도 죄송하다고 말씀드립니다.

 

공사에서도 지도강사들의 처우 개선과 관련하여 담당 부서에서 인력수급 어려움 해소 방안 등 적극적으로 검토중에 있음을 알려드리며, 빠른 시일내 정상운영을 할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

 

또한, 반 변경을 원하는 시간이 있으시면 프로그램 담당자와 유선 상담하여 정원 미달로 인한 시간에 한해 적극적으로 반변경이 가능하도록 하겠습니다.

 

다시 한번 프로그램 이용에 불편을 드린점 죄송하다고 말씀드립니다.

 

기타 문의사항은 담당자(031-560-1257)에게 연락주시면 성실히 답변드리겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.