진접선 운영에 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 고객님의 민원 내용은 ‘별내별가람역 대합실 내 의자 및 쓰레기통 설치 건의’로 이해되며 아래와 같이 답변 드립니다.

별내별가람역 대합실 내 의자 설치 관련하여 대합실의 규모 및 고객 이동동선, 광고 및 고객편의기기 설치 공간 등을 고려하여 고객안전을 확보할 수 있는 범위 내에서 설치를 검토 중에 있습니다. 다만 제반 행정 절차 및 벤치 제작기간을 감안하면 설치까지는 시간이 다소 소요될 수 있음을 알려드립니다.

또한, 말씀하신 대합실 내 쓰레기통 설치 관련하여서는 지하철의 경우 승객 외 불특정 다수인이 이용하는 시설로 쓰레기 무단투기로 인한 경관 훼손과 화재 등 이용고객의 생명을 위협하는 안전사고 발생을 우려하여 쓰레기통을 별도로 설치하는데 어려움이 있음을 양해 부탁드립니다.

고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 불편한 사항에 명쾌한 해결책을 드리지 못해 죄송하다는 말씀 드립니다. 고객 안전을 최우선으로 생각하는 남양주도시공사가 될 것을 약속 드리며, 추가 문의 사항은 남양주도시공사 민원 담당자(☎031-560-1411)에게 전화 주시면 민원처리절차에 따라 답변 드리겠습니다.