청소년수련관 아쿠와조이를 이용해 주시고 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사드리며, 불편한 사항에 대하여는 진심으로 송구하게 생각하며 아래와 같이 답변을 드리고자 합니다.

 우선 아쿠아조이는 관광진흥법(물놀이형 유기시설·유기기구의 안전위생기준)에 의거 수질이 관리되고 있으며, 풀장내 물을 복합여과기를 통해 순환시켜(일 6~7회) 관리하는 부분과 천연소금을 전기분해해 천연 치아염소나트륨(천연락스 성분)을 발생시켜 주기적으로 공급하여 수질기준 적합도를 맞추고 있습니다. 또한 분기 1회 및 성수기 월 1회 수질검사 전문업체에 의뢰하여 수질검사를 받고 있으며 자체적으로 1일 2회이상 수질검사를 통해 지속적으로 상태를 체크하고 있습니다.

 고객님께서 방문하신 당일 또한 평소와 마찬가지로 현장 근무자들이 수질관리를 하였으나 기준을 초과 하였거나 부족한 상태에 노출되지는 않았습니다. 다만 성수기 이용고객 증가시 치아염소나트륨이 공급이 증가(잔류염소 기준치 범위내, 0.4mg/L~2.0mg/L)하게 되어 민감한 피부에 반응하지 않았나 판단되어 집니다. 잔류염소는 기준범위에서 부족하면 세균(대장균등)이 번식하며 초과되면 냄세 및 피부 알러지가 발생할 수 있어 철저히 범위내에서 관리되고 있습니다.

마지막으로 아이와 함께 즐거운 시간을 보내고자 방문하신 고객님께 적절한 보상을 해드려야 마땅하나 관리부주의등 보상기준에 충족하지 않아 보상이 어려운 부분은 양해 바랍니다.

 청소년수련관 아쿠아조이에서는 더 엄격한 수질관리를 위해 최선을 다해 노력하도록 하겠습니다.

기타 문의사항은 ☏ 031-560-1536로 문의 주시면 더욱 자세히 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.