진접선 운영에 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 귀하의 민원은 “별내별가람역 게이트 카드 인식에 대한 불편사항”으로 이해되며 아래와 같이 답변 드립니다.

문의 주신 별내별가람역외 오남역, 진접역을 포함하여 게이트 카드단말기 관리업체에 전수 점검을 마쳤으며 로그분석 결과 이상이 없는 것으로 확인하였습니다. 다만, 진접선 이용불편 사항 발생에 대하여 해당역의 고객안전실(역무실)을 방문해 주시면 친절하게 확인해 드리도록하겠습니다.

현재 역시설의 주기적인 자체 점검과 전문업체를 통한 점검을 시행하고 있으나, 더욱 세밀한 점검으로 진접선을 이용하시는 남양주 시민의 불편함을 최소화하기 위하여 노력하도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드리며, 추가 문의사항은 남양주도시공사 역사운영팀 민원담당자(☎031-560-1411)에게 전화주시면 민원처리절차에 따라 답변드리겠습니다.