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고객의소리

별내커뮤니티센터 마지막 강습반
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2018-11-20 
업무에 수고가 많습니다.
저는 화목반 저녁9시반에 강습을 받고 있습니다.
좋은 시설에 좋은 강사님들과 운동해서 참 좋습니다.
하지만 운동을 마치고 샤워하러 가면 대게 사람이 많아 샤워실에서 줄을 서서 기다리고 있는 상황입니다.
그래서 정각에 마치고 샤워실 대기시간때문에 개인수영을 조금하고 있는데 강사보조선생님들이 바로바로 나가라고 합니다.
물론 보조선생님들도 하루 일과를 빨리 끝내고 귀가하고 싶은 심정은 충분히 이해합니다.
하지만 마지막반 이외에는 샤워실 인원분산을 위해 개인추가시간을 인정하면서 왜 마지막 강습은 쫒겨나듯
나와서 샤워실에서 대기하고 있어야 합니까?
마지막반도 다른 강습반처럼 10분정도 여유시간을 주던가 아니면 샤워실 확장을 해 주시기 바랍니다.
다른 강습반과 형평성을 맞춰주시기 바랍니다.
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답변 : [답변]마지막 강습반
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :

안녕하세요

별내커뮤니티센터 시설을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.

 

업장 종료 후 수영장, 샤워장 및 탈의실, 기계실(수영장 설비)운영을 마감하는 정리 소요시간이(수영장 클리너 운영, 샤워장/탈의실 마무리 청소, 가온설비, 온풍기 설비, 덕트 개폐 등) 필요하여 현재 21시 프로그램은

21시 50분 ~ 55분에 강습을 종료하고 있으며, 22시까지 퇴수하여 샤워장으로 입장하시도록 안내하고 있는 점 고객님의 이해와 양해를 부탁드립니다.

이러한 문제를 근본적으로 해결하고자 시설부분(유휴 공간 확보, 이동 동선, 배관 설비, 등)과 운영부분(이용수요, 출석률, 시간 별 남·여 등록 비율, 가용예산 등) 등을 종합적으로 고려하여 2019년 상반기 샤워장 개선공사를 검토 중에 있습니다. 보다 편리하고 쾌적한 시설 조성을 위하여 지속적으로 노력하겠습니다.

기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 민원담당자(031-560-1442)에게 연락 주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 건강유의 하시고 고객님의 가정에 행복이 함께 하시기를 기원합니다.