안녕하십니까? 저희 어린이비전센터를 이용해주신 고객님께 진심으로 감사드리며, 먼저 저희 어린이비전센터를 이용하시는데 고객님께 불편을 드려서 죄송합니다. 건의해주신 사항에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

어린이비전센터에서 운영ㆍ관리중인 라바파크의 토요일, 공휴일 이용료는 11,000원(24개월 이상 ~ 만 12세 이하)으로 우리시 조례에 의거 하고 있습니다. 다만, 현재 라바기차가 시설점검 및 개선을 위해 운영되고 있지 않음에 따라 라바파크 토요일, 공휴일 이용료는 9,900원으로 시설을 이용하실 수 있습니다.

저희 직원이 고객님의 질문을 정확히 이해하지 못하고 답변하여 의사소통에 문제가 있었던 것으로 확인되어 고객응대 및 해당 업무 처리에 대한 업무교육을 실시하고 주의 하였습니다.

향후에는 시설 이용에 불편이 없도록 정기적으로 실시하는 고객응대 및 업무 처리에 대한 교육을 더욱 강화하여 보다 친철하고 편리하게 시설을 이용하실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

앞으로도 어린이비전센터에 지속적인 관심을 부탁드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 기타 문의사항은 031-560-1557으로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.