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고객의소리


주차사업 평내제2공영주차장에서 주차후 현금 냈는데 영수증 안주내요 영수증발급은 의무아닌가요?
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2015-05-16
5/16일 오후에 웨딩홀에 갔다가 평내호평역 평내제2공영주차장에 주차했었는데요
출자할때 웨딩홀에서 주는 2시간무로쿠폰을 줬었는데
시간이 오바됐다고 추가돈 1200원내라고 하여 내면서 영수증 달라고 하네요
주면서 영수증 달라고 했더니 영수증 발급이 안됀다고 합니다.안돼면서 자기가 웨딩홀에 영수증을 내야
돼서 저한테는 추가요금계산한 영수증을 내줄수 없다고 하더군요
그건 웨딩홀하고 주차관리하는쪽의 문제고 주차장을 이용하는 시민입장에서는 영수증을 받아야 하는데
영수증을 1부더 발급을 해주든 간이영수증을 해주든 해줘야 하는거 아닙니까??
현금을 추가 냈으면 영수증발급을 해조야지 안해주는거는 문제가 있는거 아닌가요??
주차장에서 시간도 허비하고 주차관리하는사람한테 말기도 못알아먹는다고 욕먹으니 기분 나쁘더군요
영수증발급을 안해주는거는 법적이든 세무서이든 민원을 넣을려고 하는데 확인해주세요
답변 : [답변]평내제2공영주차장에서 주차후 현금 냈는데 영수증 안주내요 영수증발급은 의무아닌가요?
담당시설 : - 담당부서 : - 등록일자 :
    

공영주차장 이용에 불편함을 드려 진심으로 사과의 말씀드립니다.

현 주차시스템은 입출차 시간을 기준으로 영수증이 발급되어, 귀하께서 요청하신 1,200원 별도의 영수증 발급은 어려우나 주차관리원을 통해 영수증에 유‧무료를 구분 표기하여 제공하도록 하겠습니다. 또한 고객에게 친절하게 응대할 수 있도록 5월 21일 친절교육을 실시하겠으며, 주기적으로 친절 및 직무교육을 강화하여 이용자의 불편사항을 최소화하도록 노력하겠습니다.

저희 공영주차장 근무자들은 고객님이 매우 만족할때까지 최선을 다하겠습니다.