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고객의소리


화도체육문화센터 놀자람 기저귀갈때 아기엉덩이를 물로 씻기는 공간이 없어서 당황했습니다
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-08-09

안녕하세요 고생이 많으십니다! 남양주에 좋은 베이비카페가 있다고 소문듣고 한 번 와봤는데요, 도착하자마자 아기가 응가를 싸서 기저귀갈아주려고 들어갔는데 세면대에 엉덩이 씻기면 안된다고 적혀있었습니다. 

그래서 공간이 다른곳에 분리되어있나보다 생각해서 직원분께 여쭤보니 물티슈로 닦으라고하셔서 너무 놀랐어요!!

여자아기는 물티슈로 닦을 수 없거든요! 개선요청드립니다!

답변 : 놀자람 기저귀갈때 아기엉덩이를 물로 씻기는 공간이 없어서 당황했습니다
담당시설 : 어린이비전센터 담당부서 : 어린이비전센터 등록일자 : 2025-08-11

안녕하세요. 놀자람에 관심을 주신 고객님께 감사드리며 문의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다.

 

놀자람은 아이들의 쾌적한 놀이환경을 위하여 영아존(36개월 이하)과 유아존(24개월~미취학아동)으로 나누어 운영하고 있습니다. 영아존 내 수유실은 아이들이 수유 및 이유식 섭취를 하는 공간으로 운영되고 있기 때문에 위생적인 부분으로 세면대 사용에 제한을 두고 있습니다.

 

놀자람은 폭 넓은 연령대의 아이들이 함께 이용하는 시설로, 기저귀 착용 아이를 위한 엉덩이를 닦는 공간은 별도로 마련되어 있지 않아 물티슈로 닦으실 것을 안내드린 것은 양해를 부탁드립니다.

 

시설적인 부분에서 고객님께 불편함을 느끼게 해 드린점 사과의 말씀 드리며 향후 보다 나은 놀이환경을 만들도록 노력하겠습니다.

 

고객님의 불편사항과 궁금증이 잘 해결되었기를 바라며, 앞으로도 저희 놀자람에 변함없는 관심과 성원을 부탁드립니다.

고객님의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 진심으로 기원합니다.

기타 문의사항은 031-560-1551로 문의주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.