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고객의소리


와부체육문화센터 빈번한 분변사고
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-09-20

수영장에 분변사고가 벌써 몇번째인가요?물론 센타에서 막을 수 있는 방법이 쉽지 않다는건 알고 있지만 아무 대책이 없으니 어르신들도 심각성을 모르시는듯 합니다~아무리  정화하고 수질 문제 없다지만 누가 똥싼 물애서 얼굴 담그고 수영하고 싶나요~특정할 수 없다지만 어제는 누군지 특정할 수 있는데 왜 퇴출이 안되는지 너무 화가 납니디~수영장까지 가서 다시 돌아온 회원들의 시간은 누가 보상하나요 단순이 입장료 환불문제가 아닙니다 1~2일 휴관 하더라도 물 전체 교체 하셔야죠~

영주시 체육문화센터도 같은 사건에 정화 기계로만 대처 하려다가 시민들의 항의로 700톤의 물을 교체했다는 기사를 봤습니다~저희는 항의를 안해서 그냥 넘어가는 건가요?어제 수영장에서는 수영장 안에서의 변은아니라고 답하시던데 샤워장에서 수영복 벗었을때 변이 한가득 수영복안에 있었고 방금 수영장에서 나오셨는데 수영장이 아니라고 어떻게 단언하시죠~아쿠아로빅 폐지를 했으면 좋겠지만 현실적으로 어려우면 시간대 변경이라도 진행해 주세요~어르신들도 양심있으시면 시간 옮기셔야죠 센타에서 미온적으로 대처할수록 세대간 갈등만 더 심해집니다~인권문제 운운하시던데 다른 많은분들의 인권은요~법적인 제재가 어렵다고 하시지만 피해를 입힌 사람이 손해배상하는게 사회정의 아닌가요?언론에 제보하고 공론화되어야 조치 하실건가요?수질검사도 법적인 몇개의 검사로 모든 부분에서 문제없다고 장담하실 수 있나요?건강해지려고 운동와서 오히려 신체적 정신적으로 더 피폐해지는거 같습니댜~강력하게 조치 요청드립니디

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답변 : 빈번한 분변사고
담당시설 : NCUC04 담당부서 : 와부체육문화센터 등록일자 : 2025-09-22

와부체육문화센터에 대한 고객님의 애정 어린 관심과 의견에 감사드리며, 센터 이용에 불편과 심려를 끼쳐 드려 송구스러운 마음을 전합니다.

 

이번 상황에 대해 사전 안내가 충분하지 못한 부분에 대해 사과드리며, 금일 오후부터 전면 물교체 시행(~ 9. 28일까지 휴관) 앞으로는 위생 관리와 안전 운영을 통해 회원 여러분께 쾌적하고 안전한 수영 환경을 제공하도록 최선을 다하겠습니다.

 

향후 이와 같은 상황이 발생되면 다음과 같이 대처하도록 하겠습니다.

수영장내 이물질 발생 시 대응 매뉴얼 재정립

- 이물질(분변) 발생 시 즉시처리 수영장 물 전량(500) 순환역세(여과) 실시(4시간 소요 / 강습 휴강) 수질검사(자체, 전문기관) 후 정상 운영

회원에 안내 공지 강화(행위자 시설이용 정지 등) 및 샤워장 등 이물질 발생 가능 지역 특별점검 및 회원을 통한 상시 모니터링

기타 문의사항은 담당자(031-560-1262)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

고객님의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

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