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고객의소리


어린이비전센터 라바파크 임산부이용안내
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-06-08

안녕하세요.

진접읍에서 5살아이를 키우고있는 6개월차 임산부입니다.


금일 비전센터 라바파크를 이용하게되었습니다

 

발권시 별다른 주의사항을 듣지못했고 성인1명 어린이1명 결제하고 입장하였습니다.

입장 시 표검사할 때도 별다른 주의사항이나 제지를 받지않았습니다.

그런데 이용하려보니 바로 제지를 하시더라고요. 임산부는 모든시설이용이 안된다고.....


보호자가 임산부인 저 혼자 뿐이였고. 놀이기구 중 절반이상이 보호자랑 같이 이용할 수있더라고요.


저희 아이는 절반도 이용못하고 결국 들어간지 15분만에 나와야 했습니다.


만약 미리 발권 시 얘기해주셨거나 혹은 입장전에 언지를 주신 후 환불 받을 수있게 해주셨다면 당연히 환불했을겁니다.


저희는 이렇게라도 알게되어 이제는 아빠와 함께 이용하겠지만 

저희뿐이 아닌 앞으로 이용하시게 될 임산부분들께서는 이런 일을 겪지 않으셨으면 하는 바람에 이렇게 글을 남깁니다.


매표소에 임산부의 라바파크시설이용제한에 대한 안내문이나 공지가 따로 표기되어있으면 좋을것 같아요.


감사합니다.



답변 : 라바파크 임산부이용안내
담당시설 : 담당부서 : 어린이비전센터 등록일자 : 2024-06-14

안녕하십니까?

문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 안내드립니다.

 

고객님께 유선상으로 안내드린 바와 같이 라바파크 입장료는 환불예정입니다.

현재 매표소 및 라바파크 입구에 이용제한에 대한 안내 사항이 있으나 향후 이미지를 통한 시설 이용안내 제작과 직원 교육을 통하여 민원 사항을 개선하도록 하겠습니다.

 

라바파크 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으신 경우 남양주도시공사 어린이비전센터(031-560-1553)으로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.