○ 안녕하십니까? 에코랜드 수영장에 관련한 관심과 의견에 감사드리며 고객의 소리에 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

○ 귀하께서 의견을 주신 내용은 “1. 미끄럼 방지 코팅제 시공 검토 요청” “2. 주요 동선에 시범적 매트 설치 요청” “3. 낙상사고 발생 시 대응 매뉴얼 및 보험 절차 공개요청” 3가지에 관한 사항으로 이해됩니다. 우리 수영장의 청결 관리를 위하여 일일(2회) 수영장 바닥 청소 및 월 정기 대청소를 실시하고 있음에도 불구하고 수영장 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.

1. 미끄러운 방지 코팅제 시공 검토요청에 대한 답변

고객님께서 말씀하신 사항에 대하여 현장 점검을 실시 하였으며, 수영 지도 강사님들 의견을 반영하고 회원님들 강습간 또는 자유수영 시 낙상사고 염려에 대하여 확인을 하였습니다. 수영장 바닥 이동 동선에 물때로 인하여 조금 미끄러운 현상은 있지만 전체적으로 이동간 미끄러워서 전도사고의 발생의 염려는 없다고 판단이 되었습니다. 또한 올해 05월 휴관공사시 전문 업체를 통해 수영장 바닥 타일의 마모 상태를 의뢰한 결과 약간의 논슬립 타일이 마모가 있지만 미끄러워서 전도사고가 발생한 정도는 아니라고 답변을 받은바 있습니다. 아울러, 현재까지의 수영장 이용간 전도사고의 발생 및 안전사고는 없음을 말씀드립니다. 다만 고객님께서 말씀하신 바닥 코팅제 시공 등에 대한 사항에 대하여는 수영장 휴관 및 및 예산이 수반되는 사항임에 따라 향후 지속적인 타일의 마모상태 점검을 통해서 반영여부를 검토 하겠습니다.

2. 주요 동선에 시범적 매트설치 요청에 대한 답변

고객님께서 말씀하신 수영장 바닥내 이동 동선에 따른 매트 설치에 관하여는 여름철 수영장 이용객의 증가로 인하여 매트 설치시 매트밑에 이물질이 발생이 되어 물때가 더 많이 생기며, 수영장 수질에도 많은 오염에 원인이 됩니다. 다만 고객님께서 의견을 주신 내용에 이동 동선에 1개 정도의 매트를 설치하여 시범적으로 운영을 해 보도록 하겠습니다. 위치는 남자 탈의실에서 나오는 출입구

이며, 시범 설치후 바닥의 매트에 이물질과 수질의 오염 및 추가적인 미끄러움이 발생이 되는지 여부를 관찰하여 안전, 위생 및 수질 오염 등 종합 검토 후 향후 지속 여부를 결정하도록 하겠습니다.

3. 낙상사고 발생 시 대응 매뉴얼 및 보험 절차 공개요청에 대한 답변

남양주도시공사 체육시설 운영관리 지침 제23조(안전사고 처리 절차), 제24조(보험처리 기준) 제25조(보험처리 예외 기준) 등 3가지 운영 지침에 의거하여 조치를 합니다. 에코랜드 수영장은 한국지방재정공제회 영조물배상보험에 가입하여 시설의 관리 하자로 인하여 타인의 신체나 재물을 훼손시켜 법률상 배상책임이 발생하는 경우 손해보험사가 전담하여 사고 조사 후 과실 비율을 산정하여 배상금이 지급되고 있습니다. 향후 매뉴얼 및 보험절차 등에 대하여 자세하게 문의를 하신다면 내선 번호로 연락을 주시면 친절하게 상담을 해 드리도록 하겠습니다.

○ 기타 문의사항에 대해서는 담당자(031-560-1320)에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.