오늘 자유수영을 하려고 방문했습니다.
머리속에는 첫째, 셋째주 일요일은 휴관이라고 각인이 되어있어 차질없이 이용합니다.
그러나, 오늘같이 6월22일(일)에 수영장에 도착했으나 공사중으로 휴관......
짜증납니다... 센터 이용시 매번 홈페이지에 들어가 확인해야 하나요??
최소한 등록회원에게는 문자서비스를 해야하지 않나요???
답변 바랍니다... 휴~~~~
안녕하세요, 호평체육문화센터입니다.
먼저, 6월 22일(일) 공사로 인한 수영장 휴관으로 인해 불편을 겪으신 점에 대해 깊이 공감하며, 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
해당 휴관은 체육관 바닥 니스칠 공사로 인한 긴급 조치로, 공사 일정이 확정된 6월 17일(화) 오후 5시경,
정기 등록 회원분들을 대상으로 문자 안내를 발송하였습니다.
확인 결과, 민원인께서는 현재 센터 정기 등록 회원으로 등록되어 있지 않아 문자 전송 대상에는 포함되지 않았던 점을 안내드립니다.
호평 센터는 긴급 안내 사항 발생 시 정기회원 및 등록된 연락처 보유 회원을 대상으로 문자 안내를 시행하고 있으며,
일일입장 회원이나 비정기 이용자분들까지 개별 문자 안내를 드리는 데에는 기술적·운영상 한계가 있는 점 너그럽게 양해 부탁드립니다.
다만, 공지사항은 홈페이지 및 현장 게시판에도 함께 안내되고 있으며, 보다 효율적인 안내 체계를 갖추기 위해 내부 시스템 개선도 지속적으로 검토하고 있습니다.
소중한 의견 감사드리며, 앞으로 더욱 신뢰받는 운영이 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.