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고객의소리


와부체육문화센터 수영장 상주직원 불친절 개선 요청
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-12-04

안녕하세요 저는 수영장 마지막 타임을 다니는 주민입니다. 


제가 이렇게 글을 쓰는 이유는 도가 지나친 여자샤워장 내 직원분들의 행태를 고발하고 개선을 요구하기 위해서입니다.


제가 알기로는 3분 정도 교대로 근무를 하시는 것 같은데 

안 쓰신 직원분은 이용객이 모두 나간 후 샤워장 청소를 하시고, 탈의실도 비워지면 청소를 시작 하십니다.


근데 다른 두분(제 기억으로는 11.26. 근무하신 분 1, 11.16.근무하신 분2)은 아직 이용객이 있는데도 마감이라 

청소해야한다며 시설물을 이용하지 못하게 하십니다.

1번분은 마감이라고 소리지르기까지 하시는데 이 추운 겨울에 머리도 못말리고 나가면 감기에 걸리라는 것밖에 더 되나요?

그리고 2번분은 샤워중인데 청소를 하시며 호스물을 일부러 튀기고, 머리 말리고 있는데 굳이 사람없는 곳이 아닌 사람있는 곳부터 와서 청소하신다고 걸레로 발을 치고, 발밑 수건을 빼버립니다.


일찍 퇴근하고 싶은 마음이 이해가 가 참았지만 직원마다 다르게 일하시는데 도대체 마감 시간이란게 몇시로 정해진 것인지

10시라면 10분만에 씻고 나간다는 게 말이 안되는데 운영방식 개선을 고려해 주셨으면 합니다.

기분 좋게 운동다니고 싶은데 수영하러 가서 저분들을 마주 치면 빨리 씻고 나가야 하는 강박에 수영을 즐겁게 할 수 없습니다.


답변 : 수영장 상주직원 불친절 개선 요청
담당시설 : NCUC04 담당부서 : 기획조정부 등록일자 : 2024-12-05

와부체육문화센터를 이용하여 주시는 고객님께 감사드리며, 아울러 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 의견 주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

와부체육문화센터에서는 말씀하신 날짜의 근무한 직원 뿐만아니라 여자락카 담당 모든 직원을 대상으로 면담조치를 진행하였으며, 향후 동일한 행동을 하지 않도록 계도하여 근무 태도가 개선될 수 있도록 하였습니다.

 

또한 와부체육문화센터 운영 마감시간은 2230분입니다. 마감청소에 소요되는 시간을 고려하여 2210분부터는 불편하시더라도 청소하는 모습을 양해하여 주시기 바랍니다

 

회원분께 불편을 끼쳐드려 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며, 기타 문의사항에 대해서는 담당자(031-560-1261)에게 연락 주시면 친절하게 안내하도록 하겠습니다.

고객님의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.