안녕하십니까? 놀자람에 관심을 가져주신 고객님께 진심으로 감사드리며, 놀자람 홈페이지 이용 중에 고객님께 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 건의해 주신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

홈페이지 시스템 담당자에게 확인한 결과, 고객님께서 회원가입을 진행하였을 당시, 지난 15일 발생한 카카오 데이터센터 화재로 주소 검색 기능이 중단되어 시스템 장애가 발생한 것으로 확인되었습니다. 현재는 장애가 복구되어 정상적으로 회원가입 진행이 가능하고, PC와 모바일상에서 회원가입 진행 시 오류가 없음을 담당 직원과 함께 확인하였습니다.

다만, 문의전화를 주신 17일(월)은 놀자람 휴관일로 시설 운영을 하지 않아 즉각 응대를 하지 못한 점 양해하여 주시길 부탁드립니다.

앞으로도 놀자람에 지속적인 관심을 부탁드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 기타 문의사항은 031-560-1556으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.