고객의소리
벌써 올해만 몇번인가요?
센터에서 이런 항의를 너무 미온적으로 대처를 하시는 것 같은 생각이 듭니다.
아쿠아로빅을 강좌 프로그램에서 뺄수는 없다는 얘기를 들었습니다.
그럼 추후 이런 일이 발생하지 않도록 무언가 방안을 내 놓으셔야 수영하시는 다른 회원님들도 모두 납득을 할 수 있을거라 생각합니다.
그런데 이렇다 할 대책도 없고 1시간의 정수만 하는 것으로는 안된다고 생각합니다.
매번 실버아쿠아로빅 이후에 수영하는 사람들은 혹시? 하는 마음으로 센터에 불신을 늘 갖고 있을 수 밖에 없어요.
인권도 말씀하셨다고 하셨는데 인권이라는 단어는 이런 상황에서 사용하는 것은 적절치 않다고 생각합니다.
어느 분이 실수를 하셨는지 찾고 앞으로는 이용을 못 하시도록 해야 하지 않나요?
그래야 다른 어르신들도 경각심으로 갖고 사용할 수 있을 것 같다는 생각이 듭니다. 변 보신 분의 개인적인 수영장이 아니예요
공공기간에서 운영하는 지역 주민들 모두 사용하는 공간이랍니다.
앞서 어느 분이 글 올리신 걸 보았는데 센터에서 이렇게 미온적 태도를 보이시면 세대간의 갈등만 부추기는 것 밖에 안된다고 생각합니다
여러 많은 글들이 올라 왔던데 빠른 대책을 마련해주세요
와부체육문화센터에 대한 고객님의 애정 어린 관심과 의견에 감사드리며, 센터 이용에 불편과 심려를 끼쳐 드려 송구스러운 마음을 전합니다.
○ 이번 상황에 대해 사전 안내가 충분하지 못한 부분에 대해 사과드리며, 금일 오후부터 전면 물교체 시행(~ 9. 28일까지 휴관) 앞으로는 위생 관리와 안전 운영을 통해 회원 여러분께 쾌적하고 안전한 수영 환경을 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
○ 이번 사건과 관련하여 행위자를 특정하지는 못하였으나, 적극적인 점검 및 모니터링을 통해 행위자를 특정하도록 노력하겠습니다. 강습 전후 특정행위자를 발견하시게 된다면 회원 여러분의 적극적인 협조를 부탁드립니다.
○ 향후 이와 같은 상황이 발생되면 다음과 같이 대처하도록 하겠습니다.
→ 수영장내 이물질 발생 시 대응 매뉴얼 재정립
- 이물질(분변) 발생 시 즉시처리 → 수영장 물 전량(500톤) 순환역세(여과) 실시(약 4시간 소요 / 강습 휴강) → 수질검사(자체, 전문기관) 후 정상 운영
→ 회원에 안내 공지 강화(행위자 시설이용 정지 등) 및 샤워장 등 이물질 발생 가능 지역 특별점검 및 회원을 통한 상시 모니터링
기타 문의사항은 담당자(031-560-1262)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
고객님의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.