안녕하세요. 지난번 올린 글에 대한 무성의한 피드백에 글을 다시 안올릴 수가 없네요,,,

아래 글은 제 글에 대한 센터 측의 답변입니다.

안녕하세요. 센터 이용 중 건의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 1. 겨울철 한시적 어그 및 부추 보관 장소 및 신발장 설치에 대한 건의

센터 측 답변> 우리센터의 신발장은 사계절용으로써 일반적으로 발목까지 오는 구두, 운동화용으로 설치하여 운영하고 있습니다.

회원님께서 말씀하시는 여성용 어그부츠 또는 롱부츠 신발장을 여자 탈의실 입구에 비치할 장소가 매우 협소하여 회원 이동에 지장을 초래할 수 있고 이용 인원에 따른 보관 수량을 충족하기에는 어려움이 있어 종합적으로 검토한 결과, 실효성이 떨어질 것으로 판단됩니다. 이점 널리 양해 바라며, 센터 이용 시 되도록 일반적인 발목 신발을 착용을 부탁드립니다.

▶ 제가 건의를 할 때 장소가 없으니 찾아서 설치를 해달라고 건의를 드린게 아니라 이미 공간이 있으니 그 곳을 찾아서 신발장을 한시적으로 놓아주십사 글을 올린 

    것 입니다.

    공간이 없다고 하셨습니까?

    여자 탈의실은 센터 리모델링 공사 전 신발을 신고 벗었던 곳이 있습니다. 현재 신발장에서 정면으로 보이는 곳이죠~~~

    그 곳이면 이동에 불편함 없이 신발장을 놓을 충분한 공간이 되는데 장소가 없다는 말은 공간을 찾을 생각도 하지 않았다는 것으로 비춰질 뿐입니다.

    지금 가보시면 대형 신발장을 놓고도 남을 만한 공간이 있다는 것을 확인하 실 수 있을 것 같네요.

    그리고 센터 이용시 일반적 발목 신발 착용을 부탁드렸습니까?

    오후에는 직장에서 바로 센터로 오는 분들도 많습니다.

    그래서 셔틀버스 노선에 별내역도 포함하셨다고 했구여,,, 그러면 어그나 부츠를 신고 출근을 했던 회원들은 집에 가서 신발이라도 바꿔신고 와야 하는 겁니까?

    종합적 검토라 하면 센터를 이용하는 회원들이 아닌 직원분들 관점에서 결정하신 사항 아닌가요?

    그럼 회원들에게 직접 물어보고 회원들의 의견은 수렴해 보셨습니까?

    그리고 실효성이을 말씀하시니 한말씀 더 드립니다.

    제가 분명 겨울 한시적 운영이라고 말씀을 드렸음에도 실효성이 떨어진다고 말씀을 하시면 센터에서 생각하는 실효성은 회원들의 편의는 생각하지 않는것으로

    판단되어 지네요.

2. 락카키 번호 유실(파손)관 관련 보수 요청의 건

센터 측 답변> 탈의실 락카 키는 번호 스티커를 제작 중에 있으며, 빠른 시일에 보수하여 불편이 없도록 조치하겠습니다.

▶ 꼭 건의를 해야만 조치하시는 건가요?

    락카키 번호 유실이 시작된지는 3개월여 전부터입니다. 그런데 이제서야 스티커를 제작중에 있다구여?

    지난번에는 아예 번호가 식별이 안되는 키가 돌아다녀서 탈의실 내 직원분이 온 락카를 열고 다니시는 것도 보았습니다.

   빠른 시일 내 보수가 아니라 이미 보수가 완료되었어야 하는 사항이라는 것이죠!

   언제까지 보수 완료 조치 하실 예정인지 피드백 부탁드립니다.

3. 여자탈의실 드리이기 추가 설치

센터 측 답변> 파우더룸 드라이기는 9개 이상 설치할 경우 과부하로 인한 전기 차단 등으로 안전사고가 우려가 있어 추가 설치에는 어려움이 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.

▶ 현재 드리이기 수량이 부족함을 느끼는 것은 분명 기존보다 드라이기 수량이 줄었기 때문입니다.

    용량이 컸던 드라이기를 회수한 이유가 전기 용량 때문이었다면 그건 이해는 하겠습니다.

    회원수는 늘려놓고 그에 따른 시스템은 종전과 똑같다면 말씀하신 것처럼 전기 과부하로 인한 안전 사고 우려는 분명히 있을 수 있습니다.

    그렇다면 회원수를 늘리기 전에 전기 용량 증설 공사나 다른 조치가 먼저 이루어졌어야 하는 거 아닌가요?

4. 수영장 사용 전 에티켓 공지  

센터 측 답변> 수영장 이용 전 샤워는 필수이며, 홍보물을 부착하고 강사가 늘 구두로 홍보하고 있으나 잘 지켜지지 않고 있는 실정입니다. 향후 수영장 내 대형 현수막을 제작하여 수영장 이용 전 샤워뿐 아니라 기본적으로 지켜져야 할 에티겟을 홍보하여 깨끗한 수질관리가 될 수 있도록 조치하겠습니다. 

 ▶ 수영장 사용 전 에티켓에 대한 클레임과 문제는 센터 오픈때부터 끊임없이 발생되고 있는 문제입니다.

    코딱지만한 홍보물에 그 많은 회원들 가르치기에도 벅찬 강사님들에게 홍보 업무까지?

    물론 기본도 지키지 않는 일부 몰상식한 회원들이 문제이기는 하지만 센터 측에서 보다 적극적으로 홍보하고 개선되어 질 수 있도록 해야 할 것 같습니다.

    '회원신고제(회원들이 샤워를 하지 않는 회원들을 신고해서 제한 횟수 초과 시 익월 재등록 불가)' 라든가

    수영장 입장 전 샤워 순서를 아주 자세하게 거울에 부착을 하든가

    좀 획기적인 방법으로 접근해주셨으면 좋겠습니다.

    그리고 제발 한 발 앞서서 조치 좀 취해주시기 바랍니다.

    회원들이 건의를 해야 모가 진행이 되니 이건 좀 아니지 않습니까?

5. 주차장 유지 보수

센터 측 답변>임시주차장은 주차타워 건립 전까지 주기적으로 파쇄석을 포설하여 흙먼지 발생 및 물고임 현상을 방지하여 불편이 없도록 노력하겠습니다. 기타 문의사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1441)에게 연락을 주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

▶ 보수를 해주신다고 하니 우선 기다리겠습니다.

   지금 현재 주차장은 차들이 다니는 길목은 파쇄석의 흔적은 찾아볼 수 없는 데다가 군데군데 웅덩이 처럼 파여 있어서 어두운 주차장에서는 차들도,

   회원들도 모두 조심해야 하는 상황입니다.

  가급적 빠른 보수를 해주시면 감사하겠습니다.

센터를 이용하는 회원들이 늘어남에 따라 다양한 건의 사항들도 늘어나고 있음을 잘 알고 있습니다.

하지만 회원들이 불편을 호소하고 건의를 하기 전에 센터 담당자분들이 미리 확인하고 개선해 주신다면 건의사항들도 줄지 않을까요?

회원들의 입장에서 한번 둘러보실꺼 10번 둘러보시고 미리 확인하고 개선해 주심을 기대해 봅니다.

감사합니다.