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고객의소리


와부체육문화센터 분변사고
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-09-20

와부체육문화센터를 이용하는 주민으로서 최근 발생한

분변사고발생후 수영장의 미흡한 대처에 이렇게 글을올립니다

수영장은 이용자의 건강과 안전을위해 수질과 위생을 철저히 관리할 의무가있는 주체로서 빈번한사고에도  수영장물 전체교체없이  소극적대응만으로 처리하는 수영장측에 강력한 조치를 요구하는바입니다

건강해지려고 다니는 수영장에서 빈번한 분변사고에 대해 향후 대책과 재발 방지를위해 대책을 마련해주시기바랍니다

답변 : 분변사고
담당시설 : NCUC04 담당부서 : 와부체육문화센터 등록일자 : 2025-09-22

와부체육문화센터에 대한 고객님의 애정 어린 관심과 의견에 감사드리며, 센터 이용에 불편과 심려를 끼쳐 드려 송구스러운 마음을 전합니다.

 

이번 상황에 대해 사전 안내가 충분하지 못한 부분에 대해 사과드리며, 금일 오후부터 전면 물교체 시행(~ 9. 28일까지 휴관) 앞으로는 위생 관리와 안전 운영을 통해 회원 여러분께 쾌적하고 안전한 수영 환경을 제공하도록 최선을 다하겠습니다.

 

향후 이와 같은 상황이 발생되면 다음과 같이 대처하도록 하겠습니다.

수영장내 이물질 발생 시 대응 매뉴얼 재정립

- 이물질(분변) 발생 시 즉시처리 수영장 물 전량(500) 순환역세(여과) 실시(4시간 소요 / 강습 휴강) 수질검사(자체, 전문기관) 후 정상 운영

회원에 안내 공지 강화(행위자 시설이용 정지 등) 및 샤워장 등 이물질 발생 가능 지역 특별점검 및 회원을 통한 상시 모니터링

기타 문의사항은 담당자(031-560-1262)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

고객님의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.