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고객의소리


진접선 4호선 열차 이른 문 닫힘
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-04-02

안녕하세요. 항상 오남역 관리에 힘써주셔서 감사합니다.

저는 오남역을 자주 이용하는 시민입니다.


다름이 아니라 평소처럼 오남역에서 내리던 도중 열차 문이 눈 앞에서 닫혀 하차하지 못하고 진접역까지 가는 불편한 일이 있었습니다.


해당 열차는 진접행 열차로, 25년 4월 2일 수요일 오후 10:43~44분에 오남역에 정차한 열차입니다.


오남역 개설 이후 4년 간 겪어본 적이 없어서 당황스러웠습니다.

본래 오남역이 사람이 많이 하차하는 역으로 알고 있는데 내리는 고객 수가 평소와 비슷했을 뿐더러, 그렇게 많지도 않았습니다.

승객 고려를  안 하고 문을 닫으시는 것 같았습니다. 자칫하면 제가 내리다가 다칠 뻔해서 위험한 상황이었습니다. 


앞으로 이런 일 없도록 부탁드리겠습니다. 

답변 : 4호선 열차 이른 문 닫힘
담당시설 : 담당부서 : 진접선운영부 등록일자 : 2025-04-03

진접선을 이용해주시는 고객님께 감사의 말씀드리며, 차량 운영의 문제로 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 


귀하의 민원은 "진접선 열차 운영에 대한 불편사항"으로 이해되며, 현재 4호선 열차 운영 기관인 서울교통공사에 회신을 요청드린 상태입니다.  

서울교통공사의 회신이 오는대로 고객님께 답변드리도록 하겠습니다.  



진접선 역사 운영과 관련하여 추가 문의 사항은 남양주도시공사 진접선운영부 민원담당자에게(☎031-560-1416) 전화주시면 성실히 답변드리겠습니다. 

고객님의 가정에 건강과 행복이 항상 함께하시길 기원합니다. 


감사합니다.