안녕하세요. 남양주도시공사 민원 담당부서입니다.
먼저, 공사 체육문화시설 운영에 관심을 가지고 소중한 의견을 보내주심에 깊이 감사드립니다.
귀하께서 주신 건의사항은 전 센터와 관련된 사항이나, 특히 이용이 많은 별내커뮤니티센터와 오남체육문화센터의 의견을 취합하여 아래와 같이 안내드립니다.

[별내커뮤니티센터]

○ 키오스크에서 발권된 입장권은 탈의실 입구에 비치된 회수함을 통해 확인 및 회수될 수 있도록 조치하겠습니다. 다만, 탈의실 관리 직원이 환경관리 및 회원관리 등 다양한 업무를 병행하고 있어, 입장권을 상시 확인하기 어려운 점에 대해 깊은 이해와 너그러운 양해를 부탁드립니다. 아울러, 키오스크에서 발권된 입장권의 옷장번호를 확인한 후 회수함에 넣을 수 있도록 강사를 통해 수강회원에게 안내를 강화하겠습니다. 또한, 재등록 문자 발송 시 해당 내용을 포함하여 안내될 수 있도록 조치하겠습니다. 참고로, 키오스크에서 입장권 발권 여부를 확인한 후 희망자에 한해 입장권이 발권될 수 있도록 시스템 개선을 진행 중이며, 금년도 내에 조속히 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

○ 남자 탈의실의 헤어드라이기를 외부로 이동 조치하는 사항은, 탈의실 출입 전 공간이 협소하고 올바르게 사용 중인 회원에게 불편을 초래할 수 있어 이동이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이에 따라, 현재 탈의실 입구에 설치되어 있는 헤어드라이기의 적극적인 이용을 간곡히 부탁드립니다. 

○ 그 밖에 자세한 설명이 필요한 경우 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1443)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

[오남체육문화센터]

우리센터는 이용 에티켓 관련해서 전 직원이 계도와 안내문 게시를 통해 지속적으로 노력하고 있습니다. 쾌적한 센터 이용을 위해 안내문 등 추가 게시하여 이용에 불편이 없도록 더욱 노력하겠습니다. 단, 탈의실 내 근무자들은 쾌적한 환경 관리를 위해 이동이 잦은 편이라 입·퇴장 관리는 힘든 상황에 따라 회수함 설치 운영은 어려운 점 고객님의 많은 양해 부탁드립니다. 드라이기는 탈의실 파우더룸 내를 제외하고 1층 엘리베이터 주변에 별도 4대를 추가하여 운영중에 있으며,개인 드라이기 지참 후 사용도 가능하오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 그 밖에 추가 문의사항은 담당자(031-560-1222)에게 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

고객님의 소중한 의견에 감사드리며 쾌적하고 만족도 높은 시설 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 기타 궁금하신 사항은 각 센터 담당자에게 문의해 주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.