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고객의소리


에코수영장 수영선생님의 잦은 교체에 대해..
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-01-25

보통은 6개월에 한번씩 선생님이 바뀌는 걸로 알고있습니다..

현재 토요일 강습같은 경우는 매달 또는 더 짧게도 수시로 변경이 되는데요..

선생님이 자주 변경되다보니 가뜩이나 주1회 수업이라 커리큘럼이 부족한데..

매번 바뀌는 선생님마다 발차기 방법부터 다 달라 제대로된 수업이 이루어지기 힘듭니다.

선생님의 퇴사나 이런문제가 아니고 항상 계시는 선생님이 매번 바뀌는데..

이렇게 자주 바뀌는 이유가 궁금하고

개선될여지가있는지 궁금합니다

답변 : 수영선생님의 잦은 교체에 대해..
담당시설 : NCUC10 담당부서 : 에코랜드 수영장 등록일자 : 2025-01-31

안녕하십니까? 에코랜드 수영장에 관련한 관심과 의견에 감사드리며 고객의 소리에 문의하신 내용에 아래와 같이 답변드립니다.

귀하께서 의견 주신 내용은 토요일 강좌 수영 선생님 잦은 교체관한 것으로 이해됩니다.

우리 수영 강사님들의 개인 연차 사용으로 인하여, 외부 및 자체 강사님들께서 대체 강습을 진행하고 있습니다

다만 토요일 주 1회 강습반만을 위하여 별도로 강사를 채용하여 운영을 할 수 없어 외부 강사 및 자체 강사로 대체 강습을 운영 하다보니 고객님께서 불편함이 발생되어서 사과의 말씀을 드립니다향후는 외부강사 및 자체강사 대체 강습 시 담임 강사와 강습의 인수인계를 철저하게 하여서 강습의 내용 등에 있어 고객님들 프로그램 이용에 불편함이 없도록 최선을 다해 운영 하겠습니다.

기타 문의사항에 대해서는 담당자(031-560-1320)에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.

감사합니다.