9.27(금) 18시경 발생한 진접선 열차 지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

1. 지연 사유

2024. 9. 27.(금) 18:00경 진접행 열차(차량번호 4144)가 서울 도심의 각 역을 거치면서 15분 이상 지연이 발생하여 서울교통공사 관제센터의 결정으로 당고개역에서 입고 대기중인 열차를 긴급히 투입해 진접 방향으로 출발시킨 상황이 발생하였습니다.

2. 열차 변경 경위

 - (18:10) 긴급 투입된 열차(4144로 차량번호 변경)를 당고개역에서 승객 탑승 후 진접방향 출발

 - (18:16) 기존 진접행 4144 열차는 당고개역 도착 후 진접선 승객 하차 후 사당행 열차로 투입

 - (18:26) 후속 4146 열차 당고개역 도착하여 기존 4144 차량에서 하차한 승객 탑승 후 진접방향 출발

3. 남양주도시공사 안내사항

우리 공사에서는 진접선 3개역사(별내별가람역, 오남역, 진접역)의 역무업무를 담당하고 있으며, 열차 운행 및 지연에 대한 대체열차 편성등의 통제 권한은 서울교통공사에 있습니다.

9. 27.(금) 18시경에 발생한 열차 지연 상황에 대해서도 진접행 열차가 계속 지연될 경우 진접역에서 사당 방향으로 열차가 출발을 할 수 없게 되는 연쇄 지연상황이 발생하기에 이를 방지하고자 긴급히 당고개역에서 진접행 차량을 대체 투입된 것입니다.

9. 27.(금)에 발생한 진접선 열차 지연으로 고객분들께서 큰 불편을 겪으시게 된 점 대단히 죄송한 말씀을 드리며, 향후 유사상황 발생시 신속하게 상황을 전파할 수 있도록 업무체계를 개선하여 고객분들의 불편을 최소화하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.