안녕하세요 남양주시청소년수련관입니다.

아쿠와조이 온라인통합예약사이트 전산 시스템 오류로 인해

아쿠와조이 일일입장권 결제 후 직접 취소 시에 에러코드가 뜨는 현상이 확인되었습니다.

해당 건에 대해서 임시적인 조치 방안을 아래와 같이 안내드립니다.

[인터넷 쿠키 삭제 : 웹사이트 방문 시 사용자의 기기(브라우저나 스마트폰)에 저장되는 작은 데이터 파일을 삭제하는 것]

1. PC 브라우저에서 쿠키 삭제 방법

  (1) 크롬 Chrome

    1. 크롬 브라우저 실행

    2. 오른쪽 상단의 점 3개 메뉴 클릭 → 설정

    3. 왼쪽 메뉴에서 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제

    4. 기본 설정 탭에서 기간(예: 전체 기간)을 선택

    5. 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일 체크

    6. 데이터 삭제 클릭

  (2) 인터넷 익스플로러 엣지 Edge

    1. 엣지 실행

    2. 우측 상단 ··· 클릭 → 설정

    3. 개인정보, 검색 및 서비스 클릭

    4. 아래로 내려 검색 데이터 지우기 → 지울 항목 선택

    5. 쿠키 및 기타 사이트 데이터 체크

    6. 지우기 클릭

  (3) 사파리 Safari (Mac)

    1. 사파리 실행

    2. 상단 메뉴에서 Safari → 환경설정

    3. 개인정보 보호 탭 → 웹사이트 데이터 관리

    4. 모두 제거 클릭

2. 스마트폰에서 쿠키 삭제 방법

  (1) 안드로이드 Chrome

    1. 크롬 앱 실행

    2. 오른쪽 상단 점 3개 메뉴 → 설정

    3. 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제

    4. 기본 설정 또는 고급 탭에서 기간 선택 (예: 전체 기간)

    5. 쿠키 및 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일 체크

    6. 데이터 삭제 클릭 → 다시 한번 삭제 확인

  (2) 삼성 인터넷 브라우저

    1. 삼성 인터넷 실행

    2. 오른쪽 하단의 ≡ 메뉴 → 설정

    3. 개인정보 보호 → 개인정보 삭제

    4. 쿠키 및 사이트 데이터 선택 후 삭제

  (3) 아이폰 Safari

    1. 사파리 앱 실행(나침반 모양)

    2. 화면 하단에 책갈피 모양 클릭

    3. 방문기록 지우기(모든 방문 기록)

       ※ 사파리는 기록과 쿠키를 동시에 삭제합니다. 일부 사이트 자동 로그아웃될 수 있습니다.

참고사항

1. 쿠키를 삭제하면 일부 사이트에 자동 로그인 정보, 장바구니 내역 등이 사라질 수 있습니다.

2. 윈도우 버전, 핸드폰 기종 등에 따라서 쿠키를 삭제하는 절차가 위와 같이 안내드린 것과

   다소 상이할 수 있습니다.

3. 위와 같이 쿠키를 삭제하고 취소 절차를 진행하였음에도 안 되는 경우에는 ☎031-560-1481~2으로 연락주시면

   취소 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

전산시스템 정상화 되는 대로 다시 한번 공지드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.